Лицемірство в компанії: як HR розпізнати та усунути, щоб зберегти команду

Лицемірство в компанії виникає, коли заявлені цінності на сайті та в слоганах не збігаються з реальними діями керівництва та політиками. Для HR-менеджера це прямий ризик втрати співробітників і погіршення репутації на ринку. В українських компаніях така невідповідність часто проявляється в темах work-life balance, рівних можливостей та відкритої культури.

Нижче — практичний гайд, як виявити лицемірство, які наслідки воно несе та що робити HR, щоб виправити ситуацію.

Як проявляється лицемірство в українських компаніях

Найпоширеніші приклади:

• Компанія пише «ми цінуємо баланс», але вимагає відповіді на листи після 20:00.
• Декларує «рівні можливості», але після декрету жінку не повертають на попередню посаду.
• Говорить про «відкриту культуру», але покарання за конструктивну критику відбувається негайно.
• Оголошує про соціальну відповідальність, але ігнорує виплати зарплати вчасно.

Наслідки для бізнесу та команди

За даними опитувань DOU 2025 року корпоративна культура входить до топ-6 факторів вибору роботодавця. Коли співробітники бачать розбіжність між словами та діями, вони втрачають довіру. Це призводить до:

• зростання плинності кадрів на 20–40 % у компаніях з низьким рівнем довіри;
• зниження залученості та продуктивності;
• негативних відгуків на DOU та Work.ua, що ускладнює підбір персоналу;
• вигорання команди через постійний когнітивний дисонанс.

Як HR розпізнати лицемірство на ранніх етапах

Використовуйте такі інструменти:

1. Аудит цінностей: порівняйте текст на кар’єрній сторінці з реальними політиками, наказами та практикою керівників.
2. Анонімні опитування двічі на рік з питаннями «Чи відповідають дії компанії заявленим цінностям?».
3. Аналіз exit-інтерв’ю: шукайте повторювані фрази про «не те, що обіцяли».
4. Спостереження за лідерами: чи застосовують вони ті ж правила, що й команда.
5. Моніторинг відгуків на зовнішніх платформах.

Покроковий план усунення лицемірства

1. Зберіть дані та презентуйте керівництву з цифрами плинності та витрат.
2. Оновіть цінності разом з топ-менеджментом — вони мають бути реалістичними.
3. Внесіть зміни в політики: затвердити правила відповідей після робочого часу, чіткі процедури повернення з декрету.
4. Навчіть керівників: обов’язкові воркшопи з етичного лідерства.
5. Введіть щоквартальний звіт про відповідність дій цінностям.
6. Комунікуйте зміни відкрито: розкажіть команді, що саме змінилося і чому.

Типові помилки HR та як їх уникнути

Що робити далі

Почніть з аудиту цінностей уже в цьому місяці. Якщо виявите розбіжності — негайно фіксуйте план виправлення та презентуйте керівництву. Компанії, які швидко усувають лицемірство, зберігають таланти, покращують репутацію та зменшують витрати на рекрутинг. Для HR це можливість стати стратегічним партнером бізнесу, а не просто «відділом кадрів».