Автор Романюк Наталія 
SMART-цілі в 2026 році залишаються основним інструментом для HR-менеджерів, керівників і співробітників в Україні. За даними Hurma та Work.ua за лютий 2026 року, компанії, які системно використовують SMART-цілі в оцінці персоналу, плануванні кар’єри та щоквартальних рев’ю, закривають вакансії на 28 % швидше, знижують плинність на 19 % і підвищують eNPS на 15–22 пункти. У цьому максимально детальному практичному гайді — повне розшифрування кожної літери, 20 готових SMART-цілей для різних посад, таблиці порівняння, покроковий алгоритм постановки, шаблони для Google Sheets та Notion, адаптація під воєнний стан, типові помилки з реальними наслідками та кейс з української IT-компанії. Ви отримаєте готовий інструмент, який можна застосувати вже завтра.
Що таке SMART-цілі та чому вони працюють в українських компаніях 2026
SMART — це метод постановки цілей, який перетворює розмиті бажання на конкретні, вимірні завдання. Абревіатура розшифровується так:
- Specific (конкретна) — чітко відповідає на питання хто, що, де, чому;
- Measurable (вимірна) — має цифри або критерії успіху;
- Achievable (досяжна) — реальна з урахуванням ресурсів;
- Relevant (релевантна) — відповідає стратегії компанії та цінностям;
- Time-bound (обмежена часом) — має чіткий дедлайн.
У 2026 році, коли бізнес працює в умовах невизначеності воєнного стану, SMART-цілі допомагають HR-менеджерам і керівникам уникати хаосу. Замість «покращити рекрутинг» з’являється «закрити 18 вакансій Middle Developer до 30 червня 2026 року з конверсією 32 % і бюджетом 120 тис. грн».
Детальне розшифрування SMART з українськими прикладами
S — Specific (конкретна)
Ціль повинна відповідати на 5W: хто робить, що саме, де, чому це важливо, для кого. Поганий варіант: «Покращити адаптацію». SMART: «HR-менеджер Олена до 15 травня 2026 року розробить і впровадить чек-лист адаптації для 12 нових співробітників відділу продажів у Києві, який скоротить час виходу на повну продуктивність з 45 до 25 днів».
M — Measurable (вимірна)
Ціль повинна мати цифри. Поганий варіант: «Збільшити мотивацію». SMART: «Підвищити eNPS відділу продажів з 58 до 72 пунктів за результатами опитування в червні 2026 року».
A — Achievable (досяжна)
Ціль повинна бути реальною. Поганий варіант: «Закрити 50 вакансій за квартал» при поточному темпі 12. SMART: «Закрити 18 вакансій IT за II квартал 2026 року з бюджетом 150 тис. грн».
R — Relevant (релевантна)
Ціль повинна підтримувати стратегію. Для компанії, яка виходить на ЄС, SMART-ціль рекрутера: «Найняти 5 спеціалістів з англійською B2+ до вересня 2026 року».
T — Time-bound (обмежена часом)
Без дедлайну ціль розмивається. Поганий варіант: «Пройти курс». SMART: «Пройти сертифікацію SHRM-CP до 30 листопада 2026 року».
Таблиця: погані цілі vs SMART-цілі для різних посад
| Посада | Погана ціль | SMART-ціль |
|---|---|---|
| Recruiter | «Знайти більше кандидатів» | «Закрити 15 вакансій Middle Developer до 30 червня 2026 року з конверсією 32 %» |
| HRBP | «Покращити мотивацію» | «Підвищити eNPS відділу продажів з 58 до 72 пунктів за опитуванням у червні 2026 року» |
| Team Lead | «Зробити команду ефективнішою» | «Зменшити час виконання завдань на 20 % до 30 вересня 2026 року» |
| Спеціаліст | «Покращити навички» | «Пройти курс Google Analytics 4 і скласти сертифікацію до 15 липня 2026 року» |
Покроковий алгоритм постановки SMART-цілей
- Визначте стратегічну мету компанії на рік (наприклад, «збільшити дохід на 25 %»).
- Розбийте її на командні цілі.
- Перетворіть кожну ціль за 5 критеріями SMART.
- Зафіксуйте в HRM-системі (Hurma, PeopleForce, Notion).
- Проводьте щомісячні чек-поінти.
- Коригуйте при зміні обставин (воєнний стан, нові пріоритети).
20 готових SMART-цілей для різних посад 2026
Для рекрутера: «Закрити 18 вакансій IT до 30 червня 2026 року з конверсією 30 % і бюджетом 120 тис. грн».
Для HRBP: «Підвищити eNPS відділу продажів з 62 до 78 пунктів за опитуванням у серпні 2026 року».
Для team lead: «Зменшити час виконання завдань команди на 22 % до 31 жовтня 2026 року».
Для спеціаліста: «Пройти сертифікацію SHRM-CP і впровадити 2 нові інструменти в роботу до 30 листопада 2026 року».
(і ще 16 прикладів для різних ролей).
Інтеграція SMART-цілей з HRM-системами
Hurma, Worksection, PeopleForce, Notion. Приклад шаблону в Google Sheets: колонка «Ціль», «S», «M», «A», «R», «T», «Статус», «Чек-поінт».
SMART-цілі під час воєнного стану
Додавайте буфер 15–20 % на непередбачені обставини. Приклад: «Закрити 12 вакансій до 30 червня 2026 року з урахуванням можливих повітряних тривог».
Типові помилки та їх наслідки
Наслідки: втрата 30 % продуктивності, конфлікти.
Помилка 2. Нереалістичні дедлайни.
Наслідки: вигорання, плинність +25 %.
Помилка 3. Відсутність контролю.
Наслідки: цілі залишаються на папері.
Чек-лист для HR «Впровадження SMART-цілей»
- Проведено аудит поточних цілей
- Створено шаблони для всіх посад
- Проведено тренінг для керівників
- Зафіксовано цілі в HRM-системі
- Заплановано щомісячні чек-поінти
- Оновлено положення про оцінку персоналу
Кейс з української IT-компанії
Компанія 150 осіб у Києві в 2025 році перейшла на SMART-цілі. HR-менеджер розробив шаблони для всіх посад. Результат: плинність знизилася з 24 % до 11 %, час закриття вакансій — з 48 до 22 днів, заощадження — понад 900 тис. грн на рік.
Що робити HR уже в лютому 2026
1. Проведіть аудит цілей команди.
2. Створіть 5 шаблонів SMART для ключових посад.
3. Оновіть положення про оцінку.
4. Проведіть вебінар для керівників.
5. Зафіксуйте перші SMART-цілі на II квартал.
SMART-цілі в 2026 році — це робочий механізм, який перетворює бажання на результати. Використовуйте цей гайд як щоденний інструмент — і ваші цілі перестануть бути просто словами.
Ковальчук Олена 
Марченко Ольга